Mnogi od vas vjerojatno žude za mogućnošću da uspiju utjecati na druge ljude, radilo se o prolasku na usmenom ispitu, traženju povišice ili bilo kakve usluge ili dozvole. Srećom, postoje principi koji će vam pomoći da uspješno utječete ljude.
Uspjeh pojedinca htjeli ne htjeli često ovisi i o vlastitoj mogućnosti da utječe na pojedine ljude, kako bi lakše postigao određene ciljeve. Takvo znanje može se steći, a dr. Robert Caldini otkrio je kako u svojoj knjizi u kojoj se proučava moć persuazije, odnosno uvjeravanja. Postoje neki bazični principi uz pomoć kojih ćete lakše utjecati na pojedince. On je naučio tajne prodavača automobila, ljudi zaposlenih u telemarketingu i marketinške stručnjake, kako bi otkrio ukupno šest principa.
Uzajamno djelovanje
Ovaj princip govori o tome da vam ljudi daju isti onakav tretman koji su dobili od vas. Ako ste nešto učinili prvi, recimo pružili joj informaciju, ili imali pozitivan stav, to će vam se pozitivno i vratiti. Ključ je u tome da od vas dvoje, vi budete prvi. Ako se nasmiješite strancu, vjerojatno će vam on vratiti osmjeh. Što god želite dobiti iz neke situacije, šanse da to dobijete su veće ako vi prvi pružite nešto pozitivno.
Dosljednost
Ljudi će osjećati potrebu da ispunite vaš zahtjev ili molbu ako su već u vašem prisustvu rekli da će to učiniti. Oni imaju potrebu biti dosljedni, ako su javno izrekli da će nešto učiniti. Jedan je vlasnik restorana u Chicagu htio smanjiti broj ljudi koji se ne pojavi iako su rezervirali stol u restoranu. To je riješio tako što je recepcionerka umjesto fraze ‘Molim vas nazovite ukoliko ne možete doći’ upotrijebljavala frazu ‘Hoćete li molim vas nazvati ukoliko nećete moći doći?’. Na taj način smanjio je postotak otkazivanja rezervacije za čak 20 posto.
Društveni dokaz
Ljudi će većinom dati potvrdan odgovor na vaše pitanje ukoliko im pružite dokaz da su ljudi poput njih na takvo pitanje također odgovarali potvrdno. To je logično, jer se ljudi obično po prirodi većinom slažu s mišljenjem većine, ili onim što misle da je uvriježeno i popularno mišljenje.
Sviđanje
Nije tajna da će ljudi prije učiniti nešto za nekoga tko im se sviđa. Na to se ne može uvijek utjecati, međutim možete otkriti koje su to sličnosti ili paralele koje postoje između vas i osobe na koju želite utjecati, te ih naglasiti. To bi moglo povećati vaše šanse. Ipak, nemojte to shvatiti kao da se trebate bilo kome ‘ulizivati’, jer to većinom neće završiti s vašom koristi.
Autoritet
Ako vide da imate znanje i kredibilitet što se tiče neke teme, osobe koje mogu utjecati na vašu sudbinu vjerojatno će se ponijeti upravo onako kako vama koristi. Nemojte šutjeti ako ste dobro informirani o nečemu, jer vam to može samo pomoći. Naravno, izbjegnite nepotrebno hvalisanje. Budite netko koga drugi vide kao kredibilan izvor informacija koje ljudi mogu koristiti da donesu ispravne i dobre odluke.
Oskudica
Ljudi su skloni pokušati dobiti prilike ili informacije koje su rijetke ili slabo dostupne. Saznajte što to vi imate, a da drugi nemaju, i na osnovu toga možete sasvim pravedno tražiti da se krene u smjeru koji vi preporučate.
Najbitnije što trebate znati jest da ne postoji jedna taktika ili strategija koju trebate koristiti kad pokušate utjecati na druge. Svaka situacija traži drugačije rješenje, stoga imajte na umu da se trebate prilagoditi svakoj osobi i situaciji, dodao je dr. Cladini za Business Insider.
