Možda niste ni svjesni, no način na koji pišete
mailove može jako nervirati druge ljude. Donosimo
deset takvih navika koje drugi ne mogu smisliti.
Mnogi ljudi svakodnevno šalju desetke mailova i na taj
način komuniciraju s prijateljima, profesorima,
kolegama ili partnerima. Iako to možda ne znate,
postoje određena pravila i kod pisanja mailova. Neki
ljudi ‘njeguju’ vrlo iritantne navike kojima izluđuju
primatelje svojih mailova, stoga je Forbes složio
listu od deset najiritantnijih e – mail navika.
‘HITNO’ u naslovu maila
Napišete li u naslov ‘HITNO’, možda se nadate da ćete
naglasiti važnost sadržaja te dati do znanja da
trebate odgovor što prije. Ipak, vaš naslov implicira
da je vaš e – mail bitniji od svih ostalih koje je
primatelj dobio, a na taj način ostavljate dojam
umišljenosti i nepoštovanja tuđeg vremena.
Pisanje isključivo velikim slovima
Ako to dosad niste znali, pisanje velikim slovima
zapravo znači da se derete na osobu s kojom
komunicirate ili pokazujete da ste pod stresom. Poruka
pisana velikim slovima vrišti s ekrana. Velika slova
šalju arogantnu poruku. Jednako je i s uporabom
previše interpunkcijskih znakova. Jedan uskličnik je
dovoljan.
Odgovarate na pogrešno pitanje
Kada kolega iz grupnog e – maila odgovori na pitanje
koje se tiče vašeg područja prije nego što ste vi
imali priliku odgovoriti, on vas želi ‘sačuvati’ od
odgovaranja na pitanje jer i on također zna odgovor.
To je virtualna verzija vikanja odgovora, a da niste
dignuli ruku. Vaši kolege mogli bi pomisliti da
podcjenjujete njihov autoritet ili još gore, da imate
pik na njihovu poziciju.
Zahtjevate da vas se uvijek stavlja u ‘cc’
Ne želite ništa propustiti, no ostavljate dojam
‘control freaka’.
Prepravljanje e – mailova od kolega
Želite osigurati da vaši nadležni pred sobom, na vrhu
inboxa, imaju e-mail koji nema gramatičke pogreške pa
ispravljate e-mail od kolega i ponovno ga šaljete
šefu. Ovo je zapravo javno sramoćenje kolega i neće
vas dovesti nikamo. To se neće svidjeti ni vašem šefu
ni kolegi.
CC-anje
Ukoliko pred kolegom putem e – maila rješavate
konflikt i u CC stavite nadređenog kako biste
učinkovito riješili problem, zapravo ispadate loši jer
ostavljate dojam da se ulizujete šefu i želite ocrniti
kolegu.
Trenutna provjera primitka maila
Želite provjeriti je li primatelj primio i pročitao
vaše e-mailove i logično vam je da ga odmah nazovete
ili mu pošaljete još jedan e-mail. Ako želite brzi
odgovor, učinkovitije je da ga odmah potražite
telefonski. Ako pošaljete e-mail ubrzo nakon što ste
poslali prvu poruku ispast ćete nestrpljivi.
Prečesta upotreba crvene zastavice
‘Pročitaj moj e-mail!’ Pretjerate li s uporabom oznake
za prioritetni e-mail, samo ćete povećati mogućnost da
se vaši budući e-mailovi ne pročitaju.
Autoodgovor u kojem objašnjavate da ste prezaposleni i
da ćete se javiti čim uhvatite vremena
Možda vi smatrate da je pristojno slati autoodgovor na
svaki e – mail koje ste primili, no primatelj samo
dobiva dojam da se držite superiorno.
Ponovna upotreba starog lančanog maila
Mislite da olakšavate primatelju ukoliko mu odgovarate
tako da cijeli razgovor ima na jednom mjestu. Bolje je
da otvorite novi mail, jer ovako ostavljate dojam
lijenosti, neorganiziranosti i loših e – mail navika.
